Todos los pedidos para envíos nacionales se realizan mediante transportadora de buses, el/los paquetes cuentan con guías de seguimiento para rastrear y consultar el estado de tu pedido.
Tiempo de procesamiento de envíos
- El proceso normal de pedido puede tardar entre 1 y 2 días hábiles (de lunes a sábado). Los pedidos no se realizan envió los domingos ni los días festivos.
- Si experimentamos alta demanda en pedidos, los envíos pueden retrasarse 1 a 2 días aparte de la fecha acordada, Si se presentara un retraso significativo en el envío departamental, nos comunicaremos contigo por teléfono o vía WhatsApp.
Envíos nacionales a domicilio
- Los envíos a domicilio se realizan durante el tiempo estimado de entrega, en horarios de oficina y según la ruta de los mensajeros de la empresa de envíos, por lo tanto, no es posible realizar entregas en horarios específicos.
- Se recomienda dejar un encargado para recibir el pedido, en caso de que no te encuentres en tu dirección al momento de la entrega.
- Por favor, toma en cuenta que el servicio de envío a domicilio está disponible únicamente dentro del radio urbano de cada ciudad, si tu dirección se encuentra muy alejada, deberás recoger tu pedido en las oficinas del servicio de envíos.
Recojo de pedidos nacionales
- Puedes recoger tu pedido en las oficinas de la transportadora de buses acordada al momento del proceso de compra.
- Frecuentemente ésta es la opción con tiempo de entrega más rápida.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
- Recibirás un mensaje de WhatsApp de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido. Podrás realizar el seguimiento ingresando su número de guía en la página web de la empresa transportadora.
Tiempos de entrega
Ciudad de Santa Cruz | 2-3 Días Hábiles |
Ciudad de Cochabamba | 1-2 Días Hábiles |
Ciudad de Sucre | 1-2 Días Hábiles |
Ciudad de Oruro | 1-2 Días Hábiles |
Ciudad de Potosí | 1-2 Días Hábiles |
Ciudad de Tarija | 2-3 Días Hábiles |
Ciudad de Trinidad | 3-4 Días Hábiles |
Ciudad de Cobija | 3-4 Días Hábiles |
– Los tiempos de entrega se consideran desde el momento que la empresa transportadora de buses toma su pedido.
– Por favor considerar que los tiempos de entrega aumentan en temporadas festivas.