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  • Para devolver un artículo, el artículo debe ser nuevo, sin usar y en su embalaje original. Puede devolver el artículo en nuestra tienda física o por la empresa de transportadora de Buses.
  • Su artículo debe tener el recibo o comprobante de compra.
  • El producto no puede haber sido probado y/o usado (salvo en caso de cambio por falla de fábrica).
  • Debe estar cerrado con su embalaje original (incluyendo interiores) y encontrarse en perfectas condiciones.
  • Debe estar completo, con todos sus accesorios y manuales correspondientes.

En caso de cambio por falla, el producto debe haberse utilizado correctamente. NO se aceptarán cambios de constatarse mal uso del producto. (Utilización de materiales incorrectos, maltrato o mal uso por desconocimiento del mismo.) 

  • El cliente deberá conservar la caja, sobre o embalaje en el que haya recibido su pedido.

Los productos que vengan parcialmente fallados (Ejemplo: De un juego de ollas una Olla presenta fallas de fabrica) se reintegrará un proporcional a la unidad fallada. No se devuelve ni se cambia la totalidad del producto. 

Una vez en las manos del usuario, Casa Maria Bolivia no se responsabiliza por el uso inadecuado de los productos. El cliente  se debe hacer cargo de conocer su uso adecuado. Casa Maria Bolivia le brinda la posibilidad a los clientes de aclarar sus dudas respecto al mismo. 

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  1. Escriba a nuestro número de atención por WhatsApp.
  2. Nuestro agente preparará y le proporcionará una orden de envío de devolución.
  3. Imprima la etiqueta de devolución y péguela a su paquete.
  4. Deje el paquete en la sucursal de empresa de transportadora de buses correspondiente a su ciudad.

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Los reembolsos se emitirán de la misma forma que el pago originalmente utilizado para la compra. Recibirá el crédito dentro 1- 2 días hábiles.

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Envío

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